Usuarios reportan dificultades por falta de cambio en autobuses del corredor Independencia
Pasajeros denuncian que los conductores de los autobuses del corredor Independencia no devuelven el excedente al pagar con efectivo, exigiendo el monto exacto de 35 pesos.
Ciudadanos que utilizan el servicio de transporte público en el corredor de la avenida Independencia han manifestado su descontento debido a la política implementada en estas unidades, la cual impide que los usuarios reciban cambio al pagar el pasaje en efectivo. La tarifa establecida es de 35 pesos, pero ante la falta de monedas o billetes de baja denominación, muchos pasajeros se ven obligados a entregar montos superiores sin recibir el dinero restante.
Conflictos por el pago exacto
Durante un levantamiento realizado por la prensa, se pudo constatar que el personal de los autobuses advierte a los pasajeros sobre la imposibilidad de devolver dinero sobrante. En diversos casos, los usuarios que entregan billetes de 50 o 100 pesos pierden la diferencia, ya que los conductores alegan que se trata de una disposición interna de la empresa operadora. Esta situación se agrava cuando los sistemas de pago electrónico, como las tarjetas de transporte, presentan fallas técnicas, dejando a los ciudadanos sin más alternativa que el efectivo.
Varios pasajeros expresaron que esta práctica genera constantes roces y discusiones dentro de las unidades, afectando la calidad del servicio y la economía de quienes dependen diariamente de este transporte. Los letreros colocados en el interior de los vehículos son claros al señalar que no se realiza devolución de efectivo, una medida que, según los usuarios, se ha mantenido desde el inicio de las operaciones de este corredor.
Al ser cuestionados sobre el origen de esta medida, los choferes se desvinculan de la responsabilidad, señalando que simplemente cumplen con las directrices corporativas. Por su parte, las autoridades del Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (Intrant) no han ofrecido declaraciones ni aclaraciones sobre la legalidad o los motivos detrás de esta política de cobro.
Esta información ha sido recopilada y reportada originalmente por el periódico Diario Libre, medio que documentó las quejas de los usuarios y la postura del personal de transporte en el referido corredor.